Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng vn6vip

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vn6vip thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính và liên hệ hỗ trợ. Việc thu thập thông tin là cần thiết để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính người dùng (KYC).

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp với mục đích xử lý đã được nêu rõ trong chính sách này. vn6vip không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

vn6vip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có mục đích, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý phù hợp — bao gồm sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, hoặc lợi ích hợp pháp chính đáng của vn6vip.

Các mục đích xử lý dữ liệu cụ thể bao gồm:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng vn6vip.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi phản hồi của người dùng qua Zalo, Telegram hoặc email.
6. Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và chưa hủy đăng ký.
7. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vn6vip đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, nổ hũ hoặc đá gà trực tiếp có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và kiểm soát chất lượng trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích hiệu suất) có thể truy cập dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với vn6vip.
• Cơ quan pháp lý: vn6vip sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn đều bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thỏa thuận và không được chia sẻ tiếp theo.

04 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

vn6vip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vn6vip.

Các loại cookie vn6vip sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt, đảm bảo tính bảo mật của phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, lỗi kỹ thuật gặp phải) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như tỷ lệ cược hiển thị, mức cược mặc định, và giao diện yêu thích để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa khi bạn quay lại.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để phân phối nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của vn6vip hoặc ngăn bạn truy cập một số tính năng nhất định. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn quản lý cookie một cách dễ dàng trong phần Cài đặt > Bảo mật.

05 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng là ưu tiên hàng đầu của vn6vip. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vn6vip được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật thứ hai qua mã OTP giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù kẻ xấu có được mật khẩu của bạn.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động theo dõi các đăng nhập đáng ngờ, giao dịch bất thường và hoạt động vi phạm quy tắc theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vn6vip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi bên thứ ba độc lập theo định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.

Mặc dù vn6vip nỗ lực cao nhất trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các biện pháp khắc phục cụ thể.

06 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

vn6vip tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vn6vip qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vn6vip đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính) và không thể xóa theo yêu cầu trong thời hạn luật định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp của vn6vip, đặc biệt là trong các hoạt động tiếp thị trực tiếp. Khi bạn phản đối tiếp thị, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Trong trường hợp vn6vip xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

vn6vip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu có kiểm soát.

Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng vn6vip.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu kế toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh giữa bạn và vn6vip.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Tối đa 2 năm để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật và tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo luật định.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi tất cả các hệ thống của vn6vip theo quy trình tiêu hủy dữ liệu an toàn, bao gồm cả các bản sao lưu dự phòng trong vòng chu kỳ sao lưu tiếp theo.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

vn6vip có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.

Quy trình thông báo cập nhật:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và trong phần lịch sử thay đổi. Không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách xử lý dữ liệu chính): Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản và/hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng vn6vip ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời gửi đến người dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn6vip sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn6vip. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật qua Zalo vn6vip.support hoặc Telegram @vn6vip_cs — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.